手机不能拨通小K,提示“正在通话中”,请按以下情况排查:
小K无法连接网络,出现或同时出现和图标时:
部分地区SIM卡2G(GPRS)数据业务默认关闭(例如:深圳),需要您拨打10086开通。
小K插入SIM卡后自动从互联网获取时间。如果显示时间不准确或无法同步,请尝试以下方法进行解决:
请使用原装充电器给小K充电,并尝试以下方法进行解决:
如果长期未使用小K,再次给小K充电时需等待1~2分钟,待屏幕点亮并显示充电状态即可。
小K的待机时间除了与本身电池容量有关外,与宝贝的使用强度也有很大关系。如果宝贝非常频繁的使用小K,待机时间就会受到影响。
小K的待机时间为:轻度用户使用2~3天,重度用户使用1~2天。如果您的小K待机时间不足1天,请尝试以下方法进行解决:
请您将小K充电五分钟以上,待充电状态显示后,再开机。
如果小K仍然无法开机,请参考 http://club.huawei.com/thread-9470548-1-1.html将小K升级至最新版本,再尝试。
小K丢失后,您可以在华为穿戴APP上定位小K,然后再通过拨打电话、发爱心提醒等方法尝试找回。若不能找回,请尽快挂失小K的SIM卡,避免其他财产损失。
小K丢失后,您可以:
如果您有其它疑问,请访问http://consumer.huawei.com/cn/support/ 搜索您遇到的问题,或拨打热线电话400-830-8300,我们会竭诚为您服务。